Poslanecká sněmovna schválila 10. července 2026 vládní novelu, která přinese
podnikatelům prodávajícím on-line novou povinnost: tlačítko pro odstoupení od smlouvy přímo
v zákaznickém rozhraní. Přestože novela vznikla kvůli evropské úpravě smluv o finančních
službách, tlačítko dopadne na prakticky každého, kdo uzavírá se spotřebiteli smlouvy přes
internet. Návrh nyní míří do Senátu.
Co bude muset e-shop mít
Návrh vkládá do občanského zákoníku nový § 1830a. Podle jeho znění bude podnikatel muset
zajistit:
- Tlačítko pro odstoupení — spotřebitel musí mít možnost odstoupit od
smlouvy „prohlášením učiněným v on-line rozhraní použitím tlačítka nebo obdobného ovládacího
prvku“. - Viditelné umístění a nepřetržitou dostupnost — prvek musí být zobrazen
„výrazným způsobem, snadno přístupné, dostupné nepřetržitě po celou lhůtu pro odstoupení od
smlouvy“. - Jednoznačné označení — nápis „Odstoupit od smlouvy“ nebo jiná odpovídající
jednoznačná formulace. - Formulář pro prohlášení — spotřebitel v něm musí mít možnost snadno vyplnit
údaje o sobě a o smlouvě. - Úpravu předsmluvních informací — mezi údaji o způsobu uplatnění práva na
odstoupení musí nově být i informace o možnosti využít tlačítko.
Netýká se jen finančních služeb
Novela je transpozicí evropské směrnice o smlouvách o finančních službách uzavíraných na
dálku, samotné tlačítko ale míří mnohem šíř. Rozhodující je formulace navrhovaného § 1830a
odst. 1: povinnost platí tam, kde „má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené
distančním způsobem prostřednictvím on-line rozhraní“.
- Dopadne tedy na prodej zboží, služeb i digitálního obsahu, pokud u nich
spotřebitel právo na odstoupení má. - Rozhodující je uzavírání smlouvy přes on-line rozhraní, nikoli obor
podnikání. - Nesplnění povinnosti má být postižitelné jako přestupek v režimu ochrany
spotřebitele.
Odkdy povinnost platí — a proč se nevyplatí čekat
Přesné datum účinnosti zatím není definitivní a je dobré ho sledovat:
- Vládní návrh původně počítal s účinností od 19. června 2026, tedy
v termínu, který stanovila evropská směrnice. Projednávání se ale protáhlo a tento termín
uplynul. - Pozměňovací návrhy podané ve druhém čtení proto účinnost navázaly na vyhlášení zákona
formulací „Tento zákon nabývá účinnosti prvním dnem měsíce následujícím po dni jeho
vyhlášení“. - Sněmovna návrh schválila 10. července 2026 (hlasování č. 121, usnesení
č. 254). Text schváleného znění se podle Sněmovny teprve připravuje ke zveřejnění, poté jej
projedná Senát a následuje podpis prezidenta a vyhlášení ve Sbírce.
Pro e-shopy z toho plyne praktický závěr: mezi vyhlášením zákona a jeho účinností
nemusí zbýt mnoho času. Úprava rozhraní, formuláře i obchodních podmínek přitom
obvykle vyžaduje zásah vývojáře.
Co si připravit už teď
- Projít zákaznické rozhraní a najít místo, kde tlačítko a formulář
logicky vzniknou (typicky detail objednávky v účtu zákazníka). - Nachystat automatické potvrzení o přijetí odstoupení pro zákazníka.
- Aktualizovat obchodní podmínky a předsmluvní informace o zmínku
o tlačítku. - Zadat úpravu dodavateli e-shopové platformy — u krabicových řešení půjde
zpravidla o aktualizaci šablony, kterou je dobré si vyžádat s předstihem.
Zdroje
- Poslanecká sněmovna — sněmovní tisk 16, historie projednávání (stav
k 20. 7. 2026) - Poslanecká sněmovna — text vládního návrhu zákona (tisk 16/0, PDF)
- Poslanecká sněmovna — pozměňovací návrhy ve druhém čtení (tisk 16/2, PDF)
- Ministerstvo financí ČR — k novelizaci úpravy sjednávání
finančních služeb na dálku - Podnikatel.cz — E-shopy budou muset nabídnout tlačítko pro
odstoupení od smlouvy - Kurzy.cz — Tlačítko pro odstoupení od smlouvy bude nová povinná
výbava e-shopů
Článek popisuje stav legislativního procesu k 20. 7. 2026. Jde o návrh zákona, který
dosud neprošel celým legislativním procesem; konečné znění a datum účinnosti se mohou
změnit.