Text vytvořil AI systém. Za publikaci odpovídá Unie malých a středních podniků ČR, z.s.; zdroje a podrobnosti jsou v patičce.
Poslanecká sněmovna 14. října schválila novelu zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku (sněmovní tisk 53). Zatím jde o návrh: teď ho dostane Senát, potom prezident. Účinnost má nastat prvním dnem měsíce po vyhlášení ve Sbírce zákonů, přesné datum proto zatím není známé. Ve stejný den prošel Sněmovnou i nový zákon o povinnostech při opravě výrobků (tisk 62). Novela se týká každého, kdo prodává zboží spotřebitelům. Zákon o opravách dopadne hlavně na výrobce a dovozce spotřebičů a elektroniky.
Ekologická tvrzení jen s dokladem
Zákon o ochraně spotřebitele má v příloze č. 1 seznam obchodních praktik, které jsou zakázané za všech okolností. Novela do něj přidává dalších 12. Mezi nimi jsou:
- Obecná ekologická tvrzení. Důvodová zpráva jako příklady uvádí „zelený“, „šetrný k životnímu prostředí“, „biologicky rozložitelný“, „ekologicky šetrný“ nebo „šetrný ke klimatu“. Takové tvrzení půjde použít, jen když ho prodávající doloží uznaným vynikajícím environmentálním profilem, například ekoznačkou EU nebo českou značkou „ekologicky šetrný výrobek“.
- Vlastní štítky udržitelnosti. Zakázané bude označení, které nevychází ze systému certifikace s nezávislou kontrolou ani ho nezavedl úřad.
- Tvrzení o celku, které platí jen pro část. Důvodová zpráva uvádí příklad výrobku „z recyklovaného materiálu“, u kterého je z recyklátu jen obal.
- Neutralita díky kompenzacím. Tvrzení, že výrobek má díky kompenzaci emisí skleníkových plynů neutrální, snížený nebo pozitivní dopad na životní prostředí.
- Zákonná povinnost jako přednost. Vydávat za zvláštnost nabídky něco, co musí splňovat všechny výrobky dané kategorie.
Dalších sedm nových zákazů se týká aktualizací softwaru, životnosti a oprav. Prodávající nesmí zamlčet, že aktualizace softwaru zhorší fungování výrobku, nesmí nepravdivě uvádět životnost, vydávat neopravitelný výrobek za opravitelný, tlačit zákazníka k dřívější výměně spotřebního materiálu ani strašit neoriginálními díly.
Tvrzení o budoucnosti, například že firma bude do určitého roku klimaticky neutrální, bude klamavé, pokud za ním nestojí podrobný plán s měřitelnými a časově vymezenými cíli, který pravidelně ověřuje nezávislý odborník a jehož zjištění jsou spotřebitelům dostupná (nové písmeno e) v § 5 odst. 3).
Přechodné období, na které se nevyplatí spoléhat
Sněmovna schválila i pozměňovací návrh hospodářského výboru: na výrobky vyrobené nebo uvedené na trh do 27. září 2026 se z hlediska ekologických tvrzení a označení udržitelnosti ještě 24 měsíců od účinnosti zákona pohlíží, jako by pravidla splňovaly. Ministerstvo průmyslu a obchodu s tím nesouhlasilo. Za vládu ve Sněmovně vystoupila ministryně pro místní rozvoj Zuzana Mrázová a upozornila, že směrnice takovou výjimku nedovoluje. Podle expertů citovaných serverem Ekonews může výsledná podoba novely přinést spíš zmatek a postih ze strany Evropské unie. Senát navíc může navrhnout vypuštění výjimky. Kdo dnes tiskne nové obaly nebo připravuje kampaň, měl by počítat s pravidly bez výjimky.
Reklamace po opravě: tři roky
Dnes může kupující vytknout vadu spotřebního zboží, která se projeví do dvou let od převzetí. Podle nového § 2165 odst. 4 občanského zákoníku tato doba činí tři roky, pokud byla vada odstraněna opravou. Po opravě se prodlouží i odpovědnost za vady použitého zboží. Na výslovnou žádost zákazníka bude možné dodat místo nové věci renovovanou.
Prodávající bude muset zákazníka na delší lhůtu upozornit už při uplatnění reklamace, pokud ji vyřídí opravou (nový § 19 odst. 2 zákona o ochraně spotřebitele). Nová pravidla se podle přechodného ustanovení použijí na smlouvy uzavřené od účinnosti novely. Starší nákupy se řídí dosavadním právem.
Novela také převádí do občanského zákoníku povinnost informovat o zákonné záruce harmonizovaným oznámením. Pokud výrobce dává na celé zboží bezplatnou záruku na životnost nad rámec zákonné lhůty a údaje o ní prodávajícímu poskytne, přibude i harmonizovaný štítek. Podobu obou od 27. září předepisuje nařízení Komise (EU) 2025/1960, o kterém jsme psali v článku Od 27. září platí unijní podoba upozornění na záruku. Před nákupem bude navíc potřeba uvést, jak dlouho výrobce poskytuje bezplatné aktualizace softwaru a jak je zboží opravitelné, pokud tyto údaje výrobce prodávajícímu dá.
Zákon o opravách: povinnost i po reklamační době
Druhý zákon (tisk 62) má výrobcům uložit, aby na žádost spotřebitele opravili výrobek, pro který evropské předpisy stanoví požadavky na opravitelnost. Povinnost se týká doby, kdy už zákazník nemůže reklamovat vadu u prodávajícího. Příloha č. 1 zákona vyjmenovává tyto skupiny:
- pračky a pračky se sušičkou, bubnové sušičky a myčky nádobí pro domácnost,
- chladicí spotřebiče a vysavače,
- elektronické displeje, servery a datová úložiště,
- mobilní telefony, bezdrátové telefony a tablety,
- svařovací zařízení,
- zboží se zabudovanou baterií lehkých dopravních prostředků,
- lokální topidla.
Výrobce nesmí odmítnout opravu jen proto, že výrobek dřív opravoval někdo jiný. Cena opravy nesmí být nepřiměřená a nezávislým opravářům nesmí bránit v používání použitých, kompatibilních ani 3D tištěných náhradních dílů.
Pro malé e-shopy je důležitý § 7. Pokud výrobce není usazen v Evropské unii a nemá zde zplnomocněného zástupce, plní povinnost opravy dovozce, a když dovozce není, distributor. Kdo sám dováží spotřebiče nebo telefony od výrobce mimo EU, může se tedy stát tím, kdo opravy musí zajistit.
Opraváři získají evropský informační formulář o opravě. Vydávají ho dobrovolně na žádost zákazníka a podmínky, které v něm uvedou, nesmějí po stanovenou dobu měnit. Účtovat za něj smějí jen diagnostiku, a to pokud o její ceně zákazníka předem informují, jinak je zdarma. Dodržování zákona bude kontrolovat Česká obchodní inspekce.
Co udělat už teď
- Projděte texty na webu, obalech a v reklamě. Obecná ekologická slova a vlastní „eko“ štítky buď doložte uznanou ekoznačkou nebo certifikací, nebo je nahraďte konkrétním ověřitelným údajem. Tvrzení o neutralitě díky kompenzacím emisí odstraňte.
- Připravte reklamační postup. Do šablony vyřízení reklamace opravou doplňte upozornění na tříletou lhůtu, aby bylo hotové, až novela začne platit.
- Zjistěte u dodavatelů, kdo bude opravovat. Týká se to hlavně zboží od výrobců mimo EU z výše uvedených skupin.
- Sledujte Senát. Text se tam ještě může změnit, nejspíš u přechodného období.
Zdroje
- Poslanecká sněmovna: sněmovní tisk 53 (průběh projednávání, třetí čtení 14. 10. 2026, usnesení č. 304)
- Tisk 53: vládní návrh novely zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku (text a důvodová zpráva)
- Tisk 53/3: pozměňovací návrhy (přechodné období a účinnost)
- Stenozáznam 34. schůze Sněmovny, 14. 10. 2026 (stanovisko vlády k přechodnému období)
- Poslanecká sněmovna: sněmovní tisk 62 (zákon o povinnostech souvisejících s opravou výrobku, usnesení č. 305)
- Tisk 62: vládní návrh zákona o opravách výrobků (text včetně přílohy č. 1)
- Ekolist.cz (ČTK): Zamezení takzvaného lakování zboží nazeleno dnes Sněmovna schválila (14. 10. 2026)
- Ekonews: Poslanci schválili novelu ke greenwashingu (16. 10. 2026)
Text byl vytvořen umělou inteligencí (AI) na základě ověřených zdrojů uvedených v článku. Za publikaci odpovídá Unie malých a středních podniků ČR, z.s. Chybu nahlaste na dotazy@sme-union.cz.